Fideltour Agents · El contexto del huésped en cada canal
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Las OTAs y Google ya tienen agentes que conversan con tu huésped y reservan por él. Poner un agente que no conoce tu hotel —o no tener ninguno al otro lado— no es una estrategia. Fideltour Agents pone a trabajar un equipo de agentes de IA que reconoce a cada huésped y vende por canal directo en WhatsApp, web y teléfono, antes de que se vaya a un intermediario. Tres claves de Fideltour Agents: ➡️ Context y SmartProfile, el contexto vivo: Context sirve la foto del huésped a cualquier canal y SmartProfile la mantiene actualizada en continuo. Tus agentes reconocen sin preguntar. ➡️ Concierge y Orquestador, la conversación: Concierge conversa y responde sobre tu hotel con base de conocimiento por cadena y por hotel, y el Orquestador decide qué agente actúa y cuándo. Atención y venta directa en WhatsApp, web y teléfono. ➡️ Experiences, el upsell de destino: el agente que ofrece la oferta complementaria del destino —traslados, gastronomía, ocio— con revenue share. Y siempre con un humano detrás: cuando un agente no sabe, pasa a tu equipo.
